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BPO Outsourcing für KMU & Mittelstand

Wir helfen KMU und dem Mittelstand, operative Prozesse effizient auszulagern und planbar zu skalieren.

Mit unseren BPO-Lösungen für Sales, Kundenservice, Backoffice & Logistik reduzieren Sie Kosten, steigern Effizienz und erzielen messbare Ergebnisse.

Hotline Consultant

Diensleistungen

Unsere Teams unterstützen KMU und den Mittelstand dabei, Vertriebsprozesse zu stärken, Kunden professionell zu betreuen und administrative Aufgaben effizient auszulagern.
Alle Services sind flexibel skalierbar und liefern messbare Ergebnisse bei klaren Kostenstrukturen

Sales Outsourcing für KMU
Leadgenerierung & Terminvereinbarung

Wir übernehmen Leadgenerierung, Qualifizierung und Terminvereinbarung für KMU.


Unsere SDR-Teams arbeiten mit klaren Prozessen, transparenten KPIs und messbaren Ergebnissen, um Ihren Vertrieb planbar zu skalieren.

Mehrsprachiges Callcenter Team bei Sonos LLC, Kosovo

Kundenservice Outsourcing

Unser Kundenservice-Team unterstützt Ihre Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat – schnell, empathisch und mehrsprachig (DE/EN).

 

Wir stellen hohe Servicequalität, First-Contact-Resolution und skalierbare Kapazitäten sicher.

Nearshore BPO Büro Innenansicht, Prishtina

Backoffice & Datenmanagement
Präzise Unterstützung im Tagesgeschäft

Wir übernehmen Datenpflege, Dokumentation, CRM-Support, Rechnungsvorbereitung und operative Backoffice-Prozesse. Effizient, zuverlässig und jederzeit skalierbar.


Unser Backoffice Outsourcing umfasst Datenmanagement, administrative Prozesse und operative Unterstützung.

Sales Outsourcing Mitarbeiter bei Telefonakquise

Logistik & E-Commerce Outsourcing
Bestellungen, Retouren & Versandkoordination

Wir übernehmen Bestellmanagement, Lieferverfolgung, Retourenabwicklung und operativen Kundensupport für Händler und Online-Shops.
 

Strukturierte Prozesse, klare Standards und skalierbare Kapazitäten ermöglichen effiziente Abläufe bei planbaren Kosten.

Backoffice Datenmanagement Team arbeiten am Computer

Wir arbeiten mit den besten Kunden und Partnern zusammen

Dicom GmbH Logo
Beep Office AT OG Logo
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Warum Sonos?

  • Spezialisierung auf KMU & Mittelstand

  • Mehrsprachige Teams (Deutsch, Englisch, weitere Sprachen)

  • Kombination aus KI-gestützten Tools & menschlicher Expertise

  • Transparente Prozesse, KPI-Reporting & Qualitätskontrolle

  • Schnelle Skalierung ohne hohe Fixkosten

  • Standort Kosovo = Effizienz & Kostenvorteile

Jetzt BPO Outsourcing Beratung anfordern

Musine Kokolari Str. 123
Pristina, Kosovo, 10000

info@sonosllc.com

+383 (0) 48 520 520
+49 (0) 85198792422

Vielen Dank für Ihre Anfrage!

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